Контакти: напишіть, ми читаємо все
Ми відповідаємо на пошту. Найшвидше вирішуються листи, у яких одразу є посилання на сторінку й числа, які ви вводили.
Пошта для всіх питань
[email protected]Зазвичай відповідаємо протягом кількох робочих днів. Листи про помилки в розрахунках беремо в роботу першими.
Що написати, щоб питання вирішилося з першого листа
| Про що лист | Що додати |
|---|---|
| Помилка в розрахунку | Адреса сторінки, числа, які ви ввели, і що показав калькулятор. Якщо очікували інше — напишіть, що саме й чому |
| Помилка в тексті | Адреса сторінки й цитата речення. Якщо є посилання на джерело, яке суперечить, — це найкращий варіант |
| Сторінка не працює | Адреса, браузер і пристрій. Скріншот часто пояснює більше за опис |
| Пропозиція калькулятора | Не сам калькулятор, а ситуацію: яке питання ви вирішували й чого не вистачило |
| Співпраця чи реклама | Хто ви й що пропонуєте. Ми не публікуємо рекламних матеріалів під виглядом текстів сайту |
На що ми не відповідаємо
На медичні питання. Ми не лікарі й не консультуємо: ані про вашу дитину, ані про вагітність, ані про аналізи. Якщо хвилює показник, порахований на сайті, — це привід звернутися до лікаря, і з готовими числами розмова вийде швидшою.
На прохання «розшифрувати результат». Усе, що ми можемо про нього сказати, уже написано під самим результатом і в тексті сторінки. Якщо там незрозуміло — напишіть про це, і ми перепишемо: незрозумілий текст ми вважаємо своєю помилкою.
У невідкладних ситуаціях. Пошта для цього не годиться: за невідкладної допомоги телефонуйте 103.
Чому тут немає форми
Сайт зібраний як набір статичних сторінок — так він працює швидше й не має де зберігати ваші дані. Форма зворотного зв’язку вимагала б сервера, який приймає й зберігає листи, а це рівно те, чого ми намагаємося не робити. Пошта в цьому сенсі чесніша: ви бачите, куди пишете.
Більше про проєкт і про те, як ми працюємо з даними, — на сторінці про проєкт.